Coraz więcej placówek medycznych decyduje się na wdrożenie nowych narzędzi cyfrowych, których zadaniem jest usprawnienie pracy, diagnozowania i leczenia. Rozwój technologiczny jest tak szybki, że umożliwia wykorzystywanie algorytmów i rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
Sztuczna inteligencja w kolejnym szpitalu
Kilka miesięcy temu informowaliśmy o tym, że jeden z oddziałów ratunkowych w Poznaniu będzie wspierany przez sztuczną inteligencję. Chodziło wtedy o Uniwersytecki Szpital Kliniczny.
Doktor Heidi będzie wspierać SOR. Sztuczna inteligencja wkracza na szpitalne korytarze
Teraz dołącza do tego kolejna placówka. Tym razem na wdrożenie AI zdecydował się Szpital Kliniczny im. K. Jonschera w Poznaniu. O zmianach poinformowano w social mediach. Załączono zdjęcie z robotem, który stoi przy rejestracji. Jednak to tylko dla przyciągnięcia uwagi.
W rzeczywistości szpital będzie się wspierał cyfrowym asystentem Voicbotem. Co to oznacza? Na początek za pomocą nowego wsparcia pacjenci będą odbierać telefony w celu potwierdzenia zaplanowanych wizyt w poradniach. Z czasem szpital rozbuduje tę działalność o możliwość umawiania w ten sposób nowych terminów.
W przyszłości szpital chce zaangażować nowe rozwiązania również w innych obszarach.
Jak dokładnie to działa?
Rozmowa z Voicbotem będzie prosta. Każdy element będzie wprowadzany krok po kroku, żeby ułatwić współpracę a nie ją skomplikować. W swoich mediach społecznościowych szpital podkreśla, że wie „jak uciążliwe bywa czekanie na wolną linię telefoniczną. Nasz wirtualny pomocnik rozwiązuje ten problem”.
Nowe wsparcie będzie działało w trybie 24-godzinnym przez 7 dni w tygodniu. Pacjent będzie odbierał połączenie lub załatwiał swoje sprawy w odpowiednim dla siebie momencie. Voicebot będzie mógł rozmawiać z wieloma pacjentami jednocześnie, co wpłynie na sprawną rejestrację.
Zastosowanie nowych rozwiązań jest możliwe dzięki dofinansowaniu ze środków unijnych. Dzięki temu personel szpitala będzie mógł poświęcać więcej czasu pacjentom.
Czytaj także: Poznańska restauracja ponownie wśród najlepszych. Są też lokale z przystępnymi cenami
